Tình huống: Khi đăng nhập vào hệ thống Thuế điện tử https://thuedientu.gdt.gov.vn xuất hiện thông báo như hình dưới đây:

Bước 1: Bấm chuột vào chữ Tại đây như hình trên để tải công cụ ký số.

Bước 2: Tiến hành giải nén và chạy file cài đặt mới tải về eSigner_1.0.9_setup.exe, bấm Next để tiếp tục.

Bước 3: Bấm Install để tiến hành cài đặt.

Bước 4: Bấm Finish để hoàn tất cài đặt.

Bước 5: Kiểm tra kết quả: công cụ ký số đã được chạy.

Kết thúc quá trình cài đặt.

Kể từ ngày 05/08/2024, NCCA thực hiện cấp bù miễn phí thời gian sử dụng cho các thuê bao chữ ký số có thời hạn đăng ký vượt quá thời hạn thực tế hiển thị trên Token (thời hạn 08/01/2025).

Bước 1: Cắm USB Token NCCA vào máy tính có kết nối Internet.

Bước 2: Mở phần mềm NC-CA Token Manager (thông thường phần mềm sẽ tự động chạy khi cắm Token).
- Trường hợp máy tính không tự động chạy phần mềm NC-CA Token Manager, bạn bấm đúp vào biểu tượng NC-CA Token Manager trên màn hình Desktop.
- Trường hợp máy tính chưa cài phần mềm này, bạn xem thêm hướng dẫn cài đặt bên dưới.
Khi cửa sổ thông báo cấp bù hiển thị, bấm OK để tiếp tục.

Bước 3: Kiểm tra lại các thông tin thuê bao và bấm Chấp nhận để đồng ý cấp bù.

Bước 4: Nhập mã PIN của Token để xác nhận yêu cầu cấp bù.

Bước 5: Hệ thống hiển thị thông báo cấp bù thời hạn thành công.

Lưu ý: Sau khi được cấp bù thời hạn thành công, bạn phải cập nhật thời hạn của chữ ký số mới vào các hệ thống kê khai như: Thuế, BHXH, Hải quan, Hóa đơn điện tử, Dịch vụ công.... để quá trình kê khai không bị gián đoạn.

Bước 1: Bấm chuột vào biểu tượng tìm kiếm của Windows và nhập vào dòng chữ Windows Defender Firewall sau đó nhấn Enter để chạy ứng dụng.

Bước 2: Cửa sổ Windows Defender Firewall hiển thị, bấm Turn Windows Defender Firewall on or off để tiếp tục.

Bước 3: Tại cửa sổ Customize Settings chọn Turn off Windows Defender Firewall ... và bấm OK để hoàn tất.

Bước 1: Cắm USB Token NCCA vào máy tính có kết nối Internet.

Bước 2: Mở My Computer hoặc This PC và bấm vào ổ đĩa CD Drive: NC-CA

Bước 3: Bấm đúp chuột vào file ncca_csp11_v1_onlineinstaller.exe để chạy file cài đặt.

Bước 4: Bấm Install để tiến hành cài đặt.

Bước 5: Cửa sổ User Account Control hiển thị, bấm Yes để tiếp tục.

Bước 6: Chọn ngôn ngữ và bấm Ok để tiếp tục.

Bước 7: Bấm Kết thúc để hoàn thành cài đặt.

Lưu ý: Sau khi bấm Kết thúc phần mềm NCCA Token sẽ tự động chạy và cập nhật phiên bản mới nhất.